CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH
HOTLINE BẢO HÀNH: 093.765.0807 (Call/Zalo)
1. | Thời gian bảo hành |
Được đổi trả 7 ngày đầu khi sản phẩm có lỗi | |
Sau 7 ngày nhận kiểm tra bảo hành tại Shop theo quy định | |
Thời gian bảo hành: Từ 10h - 18h từ Thứ 2 đến Thứ 7 (Chủ nhật & Ngày Lễ nghỉ) | |
2. | Điều kiện được bảo hành |
Sản phẩm còn thời hạn bảo hành, còn nguyên tem, không rách, không chấp vá | |
3. | Các trường hợp không bảo hành |
Sản phẩm đã hết thời gian bảo hành | |
Tem bảo hành bị rách, chấp vá | |
Bị hư hỏng do thiên tai, vô nước, hỏa hoạn, cháy nổ, tác động bên ngoài |
*** Chú Ý:
A. Đối với Khách Hàng trong khu vực Bình Dương và lân cận:
- Miễn phí Ship và lắp đặt bán kính 15Km (Trên 15Km hỗ trợ Ship hàng lắp đặt tận nơi từ 100K-200K tùy xa gần)
- Máy bán ra sẽ được đổi trả 7 ngày đầu khi có lỗi (Áp dụng Laptop) và Support Bảo Hành tận nơi trong 30 ngày đầu miễn phí (Áp dụng PC) – Qua thời gian trên sẽ được Bảo Hành tại Shop (Có hỗ trợ Bảo Hành tận nơi có tính phí nếu Khách có nhu cầu giá từ 150-250k/lần)
- Trong quá trình sử dụng nếu có lỗi hoặc cần hỗ trợ sẽ được Support Online ( Thời gian hỗ trợ Bảo Hành từ 10h-18h từ thứ 2 đến thứ 7 - Chủ Nhật và Ngày Lễ nghỉ)
- Linh Kiện PC lỗi sẽ được đổi ngay (đối với hàng 2nd đã qua sử dụng) và gửi Hãng Bảo Hành đối với hàng New (này chờ Hãng Bảo Hành gửi về mới trả Khách được trong thời gian chờ SHOP sẽ cho Khách mượn linh kiện thay thế)
B. Đối với Khách Hàng ở xa, các Tỉnh trong nước:
- Hỗ trợ Ship Cod đồng kiểm với Shiper (mở lên kiểm tra cấu hình OK mới thanh toán) và Free Ship (miễn phí Ship)
- Trong quá trình sử dụng nếu có lỗi hoặc cần hỗ trợ sẽ được Shop Support Online ( Thời gian hỗ trợ từ 10h-18h từ thứ 2 đến thứ 7 - Chủ Nhật và Ngày Lễ nghỉ)
- Dành cho Laptop: Nếu trong qua trình sử dụng Laptop bị lỗi Phần Cứng cần Bảo Hành thì sẽ gửi vào Shop qua bưu điện và các đơn vị vận chuyển – Shop sẽ kiểm tra và xử lý nhanh nhất có thể để gửi lại Khách Hàng
- Dành cho Máy Tính: Nếu có linh kiện PC nào lỗi cần Bảo Hành thì sẽ gửi vào Shop qua bưu điện và các đơn vị vận chuyển - kiểm tra nếu lỗi sản phẩm sẽ được đổi ngay (đối với hàng 2nd đã qua sử dụng) và gửi hãng Bảo Hành đối với hàng New (này chờ hãng Bảo Hành gửi về mới trả được, ở xa thì Shop không hỗ trợ mượn linh kiện thay thế trong lúc chờ được mong quý Khách thông cảm)
- Và chi phí ship hàng bảo hành thì mỗi bên chịu 1 nữa (nghĩa là Khách Ship vào thì Khách chịu phí - Shop Ship gửi trả Shop sẽ chịu phí)
- Khách Hàng đọc kỹ chính xách Bảo Hành bên Shop ạ - có thắc mắc thì mọi người cứ liên hệ Hotline nhé.
- Cảm ơn Quý Khách Hàng đã tin tưởng và ủng hộ Shop ^^
